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用戶(hù)報告:未來(lái)買(mǎi)房 客戶(hù)和你想的很不一樣 !

廣東建筑工業(yè)化展     2019-04-29     944

2019年4月26日,“2019中國房地產(chǎn)內裝產(chǎn)業(yè)融創(chuàng )峰會(huì )——服務(wù)區域房企,共筑品質(zhì)居住(粵港澳大灣區)”在廣東中山市舉行。本次峰會(huì )由中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )主辦、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )內裝產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、融創(chuàng )中國、樂(lè )宜嘉家居集團承辦,旨在深化內地與港澳在房地產(chǎn)行業(yè)的交流與合作。

▲原北京市國土資源和房屋管理局局長(cháng)、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng) 苗樂(lè )如

▲中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng) 李健輝

▲原住建部勘察設計司副司長(cháng)、中國百年住宅建設專(zhuān)家委員會(huì )主任委員 竇以德

▲廣東省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng) 王韶

本次峰會(huì )邀請了原北京市國土資源和房屋管理局局長(cháng)、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )名譽(yù)副會(huì )長(cháng)苗樂(lè )如、中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)李健輝、原住建部勘察設計司副司長(cháng)、中國百年住宅建設專(zhuān)家委員會(huì )主任委員竇以德、廣東省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)王韶等行業(yè)領(lǐng)導蒞臨。融創(chuàng )中國、樂(lè )宜嘉家居集團、遠大住工、綠地集團等國內一線(xiàn)房地產(chǎn)行業(yè)大咖及金螳螂、粵華、ATG、金意陶等家裝建材企業(yè)代表齊聚一堂,以“創(chuàng )新·服務(wù)·共筑”為主題,就當前行業(yè)的熱點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行探討與商榷。多領(lǐng)域、大視角的解讀地產(chǎn)內裝趨勢,謀劃行業(yè)布局,穩定粵港澳大灣區房地產(chǎn)發(fā)展,加速內裝產(chǎn)業(yè)工業(yè)化進(jìn)程及房地產(chǎn)供應鏈的融合與創(chuàng )新,幫助住宅產(chǎn)業(yè)化進(jìn)行迭代升級,共筑品質(zhì)居住。

▲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )內裝產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )秘書(shū)長(cháng) 陳琬女士主持活動(dòng)

▲樂(lè )居家居副總經(jīng)理冀靜女士與家居地產(chǎn)大咖共啟中國品質(zhì)居住品牌項目啟動(dòng)

▲新浪家居全國總編戴蓓女士發(fā)布《中國品質(zhì)居住現狀與趨勢調查報告》

活動(dòng)現場(chǎng)大咖云集座無(wú)虛席

新浪家居作為本次活動(dòng)的戰略合作媒體,在本次峰會(huì )上發(fā)布了《中國品質(zhì)居住現狀與趨勢調查報告》。本次報告通過(guò)線(xiàn)上評選描繪品質(zhì)居住,同時(shí)倡導新的生活方式和生活理念。

在消費升級的趨勢之下,全裝修時(shí)代正在到來(lái),什么才是有品質(zhì)的居住?這是無(wú)數消費者在家居消費中最關(guān)心的問(wèn)題。由新浪家居和中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )共同發(fā)起的《中國品質(zhì)居住的現狀與趨勢調查》,旨在收集消費者與業(yè)內專(zhuān)業(yè)人士對于“品質(zhì)居住”的認知和觀(guān)點(diǎn),探索中國品質(zhì)家居的真實(shí)現狀與發(fā)展趨勢。

品質(zhì)居住消費調查人群畫(huà)像

為了直觀(guān)地了解中國居住品質(zhì)現狀以及消費者對于“品質(zhì)居住”的認知和態(tài)度,新浪家居于2019年3月16日發(fā)布了《中國品質(zhì)居住消費者調查問(wèn)卷》,此次調查歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間,累計參與者達到13578人,回收有效問(wèn)卷8695份。參與調查的人群畫(huà)像如下:

年齡分布:

20-40歲人群占60%

20~29歲33%

30~39歲27%

40~49歲25%

50歲以上15%

職業(yè)分布:企業(yè)職員超過(guò)70%

企業(yè)職員73%

公務(wù)員及事業(yè)單位22%

其他職業(yè)5%

受教育程度分布:

接受過(guò)高等教育超過(guò)80%

本科60%

大專(zhuān)20%

研究生10%

博士5%

其他5%

家庭成員構成:

兩口或三口之家約占60%

兩口之家33%

三口之家27%

五口以上23%

單身人士17%

城市分布:

一線(xiàn)及新一線(xiàn)城市占了75%

一線(xiàn)城市50%

新一線(xiàn)城市25%

其他城市25%

家庭年收入:

10萬(wàn)以上超過(guò)70%

10萬(wàn)-19萬(wàn)40%

20-29萬(wàn)20%

30-39萬(wàn)7%

50萬(wàn)以上7%

10萬(wàn)以下26%

住房居住面積:

80平以上超過(guò)70%

100平米以上47%

90-100平米20%

80-90平米7%

60-70平米20%

60平米以下6%

小結:從以上人群畫(huà)像可以看出,本次參與調查的用戶(hù)主要覆蓋了一線(xiàn)及新一線(xiàn)城市,大部分為中高收入家庭人群,受訪(fǎng)者年齡集中在80后/90后,普遍接受過(guò)高等教育。

消費者心目中的品質(zhì)居住

根據新浪家居《中國品質(zhì)居住消費者調查》回收的8695份有效文件,我們整理分析出以下具有代表性的家居消費現象。調查發(fā)現,在消費者心目中“健康”和“安全”是實(shí)現“品質(zhì)居住”的前提條件;除了室內硬裝和軟裝需求升級之外,智能家居也是未來(lái)“品質(zhì)居住”的重要標志之一;另外,室外環(huán)境也會(huì )影響居住品質(zhì),比如:環(huán)境污染、小區配套等綜合因素??傊?,舒適的居住需要內因與外因相互結合,符合“品質(zhì)居住”標準的不僅是一套物質(zhì)配套完善的房產(chǎn),同時(shí)也居住者的精神夢(mèng)想家園。

1、 健康環(huán)保是實(shí)現居住品質(zhì)的根本因素

在消費升級的趨勢下,人們不在滿(mǎn)足“房子是用來(lái)住的”,更迫切要求住得健康環(huán)保。尤其是在一線(xiàn)和新一線(xiàn)城市,空氣質(zhì)量和居民用水質(zhì)量都不容樂(lè )觀(guān),另外裝修建材和家具材質(zhì)的環(huán)保問(wèn)題也經(jīng)常被媒體曝光。所以越來(lái)越多的人為保證居住品質(zhì),而不惜重金打造和改善家中室內的小環(huán)境。

90%的受訪(fǎng)者表示在購買(mǎi)建材和家具的時(shí)候會(huì )首選環(huán)保材質(zhì);

65%的受訪(fǎng)者表示自己家中已經(jīng)配置了自來(lái)水凈化和軟化裝置;

42%的受訪(fǎng)者表示自己家中已經(jīng)配置了空氣凈化器或新風(fēng)系統;

2、 收納是體現家居生活品質(zhì)的重要訴求

隨著(zhù)入住的時(shí)間越來(lái)越久,家中的物品就會(huì )越來(lái)越多,受改善住房成本和資格所限,只有不斷提升家中儲物功能才能提升日常家居生活品質(zhì)。越來(lái)越多更具強大收納功能的全屋定制家具正在被更多人接受,大部分人認為臥室和廚房的收納功能最重要,不但關(guān)乎家居顏值,更影響生活品質(zhì)。

86%的受訪(fǎng)者認為臥室收納最重要;

71%的受訪(fǎng)者認為廚房收納最重要;

64%的受訪(fǎng)者認為玄關(guān)收納最重要;

57%的受訪(fǎng)者認為衛生間收納最重要;

15%的受訪(fǎng)者希望擁有獨立的儲物間;

3、開(kāi)放空間是提現家居品質(zhì)的主要場(chǎng)景

中國人比較好客,三代同堂也不在少數,家中的開(kāi)放空間成了主要活動(dòng)場(chǎng)景,所以更多人愿意將大量的裝修預算投入在客廳,另外衛生間也是利用率最高的空間,尤其是公共衛生間也會(huì )對客人開(kāi)放,所以也是裝修預算最高的區域之一。

92%的受訪(fǎng)者在裝修時(shí)預算最高的空間是客廳;

91%的受訪(fǎng)者在裝修時(shí)預算最高的空間是衛生間;

84%的受訪(fǎng)者在裝修時(shí)預算最高的空間是廚房;

77%的受訪(fǎng)者在裝修時(shí)預算最高的空間是臥室;

46%的受訪(fǎng)者在裝修時(shí)預算最高的空間是玄關(guān);

31%的受訪(fǎng)者在裝修時(shí)預算最高的空間是餐廳;

4、 品質(zhì)居住無(wú)關(guān)奢華但求舒適實(shí)用

有些人也許認為談到“品質(zhì)”就必須“奢華”,其實(shí)大部分人對于家居品質(zhì)的追求并不僅限于“奢華”,恰恰相反很多人認為“簡(jiǎn)約”、自然”等風(fēng)格也可以做出品質(zhì)感,舒適居住更多是使用中的個(gè)人感受,而不是做出來(lái)炫耀給人看的虛榮。

70%的受訪(fǎng)者喜歡現代簡(jiǎn)約風(fēng)格;

46%的受訪(fǎng)者喜歡典雅新中式風(fēng)格;

35%的受訪(fǎng)者喜歡自然日式風(fēng)格;

30%的受訪(fǎng)者喜歡冷淡北歐風(fēng)格;

15%的受訪(fǎng)者喜歡浪漫地中海風(fēng)格;

15%的受訪(fǎng)者喜歡清新田園風(fēng)格風(fēng)格;

13%的受訪(fǎng)者喜歡豪華歐美風(fēng)格;

5、 輕裝修重裝飾,品質(zhì)居住可以避重就輕

在毛坯房時(shí)代,不少人會(huì )將重金投資在基礎裝修工程上,認為只有底層裝修做好才能讓日后長(cháng)期的居住更有品質(zhì)保障,然而現在已經(jīng)進(jìn)入全裝修時(shí)代,新房在交付的時(shí)候基礎裝修已經(jīng)做好了,所以在自己精裝修時(shí)業(yè)主不需要再將大量的預算耗費在基礎裝修上,于是軟裝成了在居住品質(zhì)上拉開(kāi)差距的一種方式 。

43%的受訪(fǎng)者認為軟裝更能體現家居品質(zhì)感;

28%的受訪(fǎng)者認為硬裝更能體現家居品質(zhì)感;

15%的受訪(fǎng)者認為硬裝和軟裝都很重要;

6、 消大品牌是保證家居品質(zhì)的最簡(jiǎn)單方式

調查發(fā)現,大部分消費者在家居消費中依然相信“品牌的力量”,尤其對于專(zhuān)業(yè)性極高的家居裝修,大部分人會(huì )首選大牌建材和裝修公司來(lái)減少試錯的機會(huì )。

90%的受訪(fǎng)者認為建材必須買(mǎi)大品牌;

85%的受訪(fǎng)者認為裝修必須找大牌裝修公司;

76%的受訪(fǎng)者認為家具必須買(mǎi)大品牌;

66%的受訪(fǎng)者認為家電必須買(mǎi)大品牌;

7、 有老人的家庭最關(guān)心的居住品質(zhì)是居家安全

中國開(kāi)始漸漸步入老齡化社會(huì ),有老人的家庭也越來(lái)越多,普通的家居環(huán)境往往不能滿(mǎn)足老年人居住品質(zhì)的需要,適老裝修服務(wù)也許會(huì )成為下一個(gè)家居熱點(diǎn)。

93%的受訪(fǎng)者認為衛生間和廚房必須做防滑處理;

90%的受訪(fǎng)者認為衛生間必須安裝安全扶手;

85%的受訪(fǎng)者認為衛生間和臥室需要安裝緊急呼叫設備;

46%的受訪(fǎng)者認為需要拓寬室內通道方便輪椅通行;

8、有品質(zhì)的主臥最好有一個(gè)獨立的衛生間和衣帽間

臥室是家中最私密的地方,尤其是主臥一般是不對客人開(kāi)放的。受房?jì)r(jià)因素限制,不少人在購房時(shí)首選80-90平左右的小兩居,臥室空間功能被弱化,如果要升級主臥功能,不少人還是希望能夠擁有獨立的衛生間,這將大大提升主臥的個(gè)人隱私功能。

77%的受訪(fǎng)者選擇是獨立衛生間;

65%的受訪(fǎng)者選擇是步入式衣帽間;

38%的受訪(fǎng)者選擇是觀(guān)景陽(yáng)臺;

35%的受訪(fǎng)者選擇是梳妝臺區;

32%的受訪(fǎng)者選擇是大型落地窗;

9、小環(huán)境與周邊配套也是影響居住品質(zhì)的重要因素

古人云“鳥(niǎo)擇木而棲”,小區環(huán)境對于居住品質(zhì)也有著(zhù)不可忽視的影響。高尚小區不僅指房屋品質(zhì)好、小區景觀(guān)美,還有入住居民的素質(zhì)高,甚至周邊的生活配套也需要應有盡有,這些方方面面都會(huì )影響到居住品質(zhì)和物業(yè)價(jià)值。

61%的受訪(fǎng)者表示自己所在小區居住人群較雜;

56%的受訪(fǎng)者表示自己所在小區物業(yè)管理較差;

46%的受訪(fǎng)者表示自己所在小區綠化率不高;

39%的受訪(fǎng)者表示自己所在小區沒(méi)有地下車(chē)庫;

32%的受訪(fǎng)者表示自己所在小區周邊商業(yè)配套不足;

25%的受訪(fǎng)者表示自己所在小區周邊交通配套不足;

15%的受訪(fǎng)者表示自己所在小區周邊教育資源不足;

12%的受訪(fǎng)者表示自己所在小區周邊醫療資源不足;

10、在外界環(huán)境因素中,噪音污染最影響居住品質(zhì)

居住在喧鬧的城市中,自然環(huán)境不斷被破壞,尤其在人口不斷膨脹的一線(xiàn)城市和新一線(xiàn)城市,不僅空氣和水質(zhì)污染嚴重,而且同時(shí)也要飽受噪音和光污染的困擾??諝鈨艋骱蛢羲鹘鉀Q了一部分人的家居需要,但是無(wú)孔不入的噪音污染還沒(méi)有找到更好的辦法來(lái)應對。

43%的受訪(fǎng)者認為最大的環(huán)境污染來(lái)自噪音;

38%的受訪(fǎng)者認為最大的環(huán)境污染來(lái)自空氣;

35%的受訪(fǎng)者認為最大的環(huán)境污染來(lái)自水質(zhì);

15%的受訪(fǎng)者認為最大的環(huán)境污染來(lái)自光線(xiàn);

11 、在強大的智能家居功能中,安防功能最得人心

智能家居的概念已經(jīng)提出了多年,但是要真正實(shí)現在尋常人家普及還需要一段時(shí)間。智能家居功能強大貌似無(wú)所不能,不過(guò)就現階段而言,人們最需要的功能是家居的安全防護功能,其次是遙控家中各個(gè)電器的功能,安全和便利是人們對智能家居的基礎訴求,也是品質(zhì)居住的根本條件。

80%的受訪(fǎng)者認為最需要的智能功能是家居安防功能;

70%的受訪(fǎng)者認為最需要的智能功能是電器遙控功能;

57%的受訪(fǎng)者認為最需要的智能功能是感應聲控功能;

55%的受訪(fǎng)者認為最需要的智能功能是預約定制功能;

28%的受訪(fǎng)者認為最需要的智能功能是遠程監控功能;

18%的受訪(fǎng)者認為最需要的智能功能是健康管理功能;

12%的受訪(fǎng)者認為最需要的智能功能是環(huán)境氛圍功能;

12 、最需要智能設備的空間是廚房和衛生間

廚房和衛生間已經(jīng)成為家中智能配置水平最高的兩個(gè)空間:智能凈水系統解決了家中全套用水問(wèn)題,洗碗機解放了主婦們的雙手,智能電烤箱讓烹飪變得如此簡(jiǎn)單,智能馬桶也將廁所文明提升了一大步,另外智能門(mén)鎖的普及也滿(mǎn)足了人們對于安防的強烈需求。

65%的受訪(fǎng)者認為是廚房(凈水系統、洗碗機、電烤箱等);

58%的受訪(fǎng)者認為是衛生間(浴霸、智能馬桶、緊急呼叫等);

55%的受訪(fǎng)者認為是入戶(hù)玄關(guān)(智能門(mén)鎖、入戶(hù)監控等);

55%的受訪(fǎng)者認為是客廳(掃地機器人、空氣凈化器、家庭影院等);

35%的受訪(fǎng)者認為是臥室(感應窗簾、氛圍燈光等);

22%的受訪(fǎng)者認為是陽(yáng)臺(晾衣機,洗衣機、烘干機等);

13、目前家中普及率最高的智能產(chǎn)品是凈水器和智能馬桶

雖然全屋智能系統還未大范圍覆蓋普通家庭,但是已經(jīng)有不少智能單品成為家中的“網(wǎng)紅家電”,比如一半以上的家庭已經(jīng)擁有凈水器和智能馬桶(蓋),干衣機、掃地機、洗碗機、電烤箱以及智能門(mén)鎖也被越來(lái)越的人所接受。凈水器50%;智能馬桶(蓋)50%;干衣機33%;掃地機33%;洗碗機占25%;電烤箱占25%;智能密碼鎖占25%;新風(fēng)空調占25%;

14、定價(jià)超過(guò)1萬(wàn)元的智能家居產(chǎn)品接受度低

智能家電的普及離不開(kāi)產(chǎn)品的價(jià)格因素,超過(guò)1萬(wàn)元以上的智能家居產(chǎn)品消費者接受度大幅降低,其中5000元以?xún)鹊漠a(chǎn)品市場(chǎng)受歡迎程度很高,隨著(zhù)智能家居產(chǎn)品越來(lái)越普及,產(chǎn)品單價(jià)也勢必越來(lái)越親民,越來(lái)越多性?xún)r(jià)比更強的智能家居產(chǎn)品將加速智能家居時(shí)代的到來(lái)。

1000元-5000元60%;

5001元-10000元30%;

1萬(wàn)元以上20%;

15 、全裝修新房最大的優(yōu)勢,省事省時(shí)可以拎包入住

90%的消費者認為全裝修最大的優(yōu)勢是不必親自裝修,可以拎包入住;

60%的消費者認為全裝修可以避免自行裝修與物業(yè)或鄰居發(fā)生矛盾;

23%的消費者認為在全裝修過(guò)程中,大型開(kāi)發(fā)商在裝修質(zhì)量上更有保障;

8%的消費者認為全裝修新房交付之后,開(kāi)發(fā)商的售后服務(wù)更有保障;

16、 全裝修新房最大的缺點(diǎn),缺少行業(yè)標準維權艱難


85%的消費者擔心全裝修房使用的裝修材料品質(zhì)參差不齊,日后維權比較麻煩;

77%的消費者擔心房屋裝修中如果存在質(zhì)量問(wèn)題,很難第一時(shí)間發(fā)現并改善;

66%的消費者擔心全裝修房裝修缺乏個(gè)性,設計風(fēng)格相對單;

55%的消費者擔心全裝修房性?xún)r(jià)比不高,付出的裝修成本可能比自行裝修更高;



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